Умови роботи

Як ми домовляємось

Склад робіт, ціну й строк ми узгоджуємо в переписці — у месенджері або поштою — до початку роботи. Узгоджене листування і є нашою домовленістю: усе, про що домовились, лишається текстом, і ніхто нічого не переплутає.

Домовленість вважається укладеною, коли ви письмово підтвердили склад, ціну й строк, які ми назвали.

Ця сторінка описує умови, але не є публічною офертою: вона нікого ні до чого не зобовʼязує, доки ми не домовились письмово у вашому конкретному випадку.

Що входить і що ні

Входить: дизайн, верстка, наповнення узгодженим матеріалом, робота на телефонах і планшетах, розмітка й налаштування для пошуку, форма заявок із захистом від спаму, підключення аналітики, кнопки месенджерів, запуск на хостингу, правки двічі після здачі.

Не входить, якщо не домовились окремо: написання текстів з нуля, фотозйомка, платні шрифти й зображення, реклама та її налаштування, наповнення понад узгоджену кількість сторінок чи позицій, ведення сайту після запуску.

Ціна й оплата

Ціна залежить від складу робіт і називається до початку. Далі вона не змінюється — навіть якщо ми помилились у розрахунку.

Оплата у два платежі: половина після того, як ви побачите початок сайту й вирішите працювати далі, половина при здачі, до передачі доступів.

Кошторис дійсний 14 днів. Після цього строку ціна перераховується.

Домен, платні сервіси, шрифти й зображення не входять у ціну робіт і оплачуються вами окремо на своє імʼя — приблизно 600 ₴ на рік за домен. Хостинг у нашому варіанті безкоштовний.

Строки

Строк називається до початку й рахується в робочих днях від дня, коли в нас є перший платіж і всі матеріали.

Якщо матеріали приходять пізніше або частинами, строк зсувається рівно на цей час. Це найчастіша причина затримок — і єдина, яка залежить не від нас.

Матеріали й правки

Від вас — тексти або факти про бізнес, фото, ціни й контакти. Список надішлемо, щоб не гадати. Ми можемо відмовитись від матеріалів, які порушують чужі права або закон.

У ціну входять правки двічі після здачі: збираєте побажання списком, ми вносимо все за один раз. Правка — це зміна в межах узгодженого складу. Зміна самого складу після затвердження — окрема робота з окремою ціною.

Проміжний результат показуємо до завершення робіт. Відповідь на нього чекаємо 5 робочих днів; якщо відповіді немає, вважаємо погодженим і йдемо далі.

На безкоштовному етапі ми показуємо своє бачення за вашими відповідями. Не влучили — скажіть, що саме не так, і ми поправимо один раз. Далі правки йдуть уже в оплаченій роботі: інакше безкоштовний початок перетворюється на безкоштовний сайт.

Гарантія швидкості

Сайт, зроблений нами, відповідає нормам Google Core Web Vitals:LCP до 2,5 с, INP до 200 мс, CLS до 0,1 — за виміром Google PageSpeed Insights, мобільна версія, медіана з трьох замірів, на сторінках, які зробили ми.

Не досягли — доробляємо безкоштовно. Не виправили за 14 днів — повертаємо 100% вартості робіт.

Порядок: спершу доопрацювання, потім повернення. Строк звернення — 30 днів з дати запуску, одне звернення на проєкт. Повернення закриває домовленість: сайт лишається нам, ваші права на нього припиняються. Домен і платні сервіси не повертаються — вони куплені на ваше імʼя й лишаються вам.

Гарантія не діє, якщо:

• після здачі додано сторонні скрипти — чати, пікселі, віджети, лічильники;
• завантажено важкі фото або відео;
• сайт перенесено на інший хостинг без нашої участі;
• на вашу вимогу вбудовано стороннє рішення, і ми письмово попередили про вплив на швидкість;
• замір зроблено не через Google PageSpeed Insights.

Гарантія діє на нашому розміщенні (Cloudflare). Якщо сайт розміщується на вашому хостингу, ми попереджаємо письмово, що гарантію швидкості в цьому разі не даємо: те, як швидко віддає файли чужий сервер, від нас не залежить.

Якщо щось зламалось

Зламалось те, що робили ми, — лагодимо безкоштовно. Завжди й без строку давності. Це наша недоробка, а не послуга: брати гроші за ремонт власних помилок ми вважаємо нечесним.

Три різні випадки, які легко переплутати:

• Зламалось наше — форма не шле, верстка поїхала, кнопка не працює: чинимо безкоштовно.
• Хочете змінити ціну, фото, текст, години роботи: разова правка або ведення.
• Хочете те, чого в проєкті не було: окрема робота з окремою ціною.

Права на сайт

Майнові права на дизайн і код переходять до вас після повної оплати. Домен і хостинг оформлюються на ваш акаунт — сайт нічим до нас не привʼязаний, і забрати його ми не можемо.

Ми маємо право показувати виконану роботу у своєму портфоліо, якщо ви письмово не заперечили до здачі.

Якщо хтось передумав

Ви можете відмовитись у будь-який момент. Перший платіж не повертається — він покриває вже виконану роботу. Якщо роботи зроблено на більшу суму, різниця доплачується.

Ми можемо відмовитись, якщо матеріалів немає понад 30 днів або якщо від нас вимагають дій, що порушують закон чи чужі права. У цьому разі оплачену, але не виконану частину повертаємо.

За що ми не відповідаємо

Ми не обіцяємо позицій у пошуку, кількості звернень, продажів чи прибутку — цим не керує жоден виконавець. Обіцяємо те, що в наших руках: склад робіт, строк і норми швидкості.

Ми не відповідаємо за роботу сторонніх сервісів — хостингу, реєстратора домену, платіжних систем, месенджерів.

Дані, які ви передаєте під час роботи, використовуємо виключно для неї та не передаємо нікому. Заявки з форм сайту не зберігаємо на сервері — вони пересилаються вам і не лишаються в нас.